Tuesday, December 28, 2010
叶琳妮 Annie Yap： 弹性幅度达，视野就变宽！
叶琳妮 Annie Yap：
弹性幅度达，视野就变宽！
从一个卡努变身为今天二届的MDRT，Annie自认为她改变很多，而其中的过程，却使在她还没有察觉时，改变就已经发生了。
Annie原本从事的是美容业，彩绘指甲的技术让喜欢她的客人越来越多，后来，她和人合伙开了四家店，只是Annie对数字没有任何概念，每天经手的现金很多，来来去去的，却不知道控制成本，更不知道存钱，最后竟欠下60万的卡债。成为卡努的事实，让Annie感到既惊讶又无奈，但她逃避去想到底问题出在哪里？刚好在这时候，Norman出现了。
开了四家店 不但没赚钱还欠钱
想起第一次见Norman时，她以客户多为借口，晃点了她至少三小时，直到店要打烊了，才发现Norman还在等，“他真的让我吓了一大跳！”第二次见面时，Norman一眼就看出她一直不愿承认的事，表面是四家店的老板娘，很风光；背地里却使经营到亏钱还欠了卡债，实在很悲哀，这个痛让她下定决心收掉所有店面，来NPG打拼。
在Annie从事美容事业时，她结交了一帮朋友，因为她的个性率直，只要喜欢，她就会真心真意对待她们，有机会逛街，看到喜欢、美丽的小东西，就会忍不住买下来送给身边的朋友；知道有趣、感人的小故事，就会紧紧捉住朋友，要他们一起分享心中的快乐和悲伤。和朋友就像和家人般的亲近，让Annie进入保险业后，几乎不用主动开口，她们就会纷纷帮她做业绩。
可是光靠这样，想要持续创造优良的业绩，其实有限，带Annie踏入保险业的Norman更是知道如何激励她，Norman常说：“爱美的人，会在意自己给人的感觉”讲得白一点，就是做事会要求自己要做到有美感。
你看，你又来了！
Norman完全捉到她的死穴。在Annie随身携带的小册子中写满了Norman要她达成的各种目标，Annie是个率直的人，所有的喜怒哀乐统统写在脸上，同时也很好胜，她不容许自己有输的可能性，无论如何，她都要达成Norman要求的目标，而她也确实做到了，从2006年5月踏入保险这一行后，她连续拿下两届的MDRT。
这种不想要输的感觉，让Annie在Norman的团队中，本来坚持的个性也慢慢发生改变。比如，乍见到Annie的人，很难不被她美丽的外表所吸引，精致的五官，每天不同的造型，照例来说，她很容易吸引男客户。可是相反的，她的主要客户群几乎都是40、50岁的女性客户，问她为什么？她答：“Uncle啊？嗯…，我不喜欢经营他们。”
“我也不知道怎么搞的，就是不喜欢他们的某些行为，比如他们喜欢没事拉拉你的手，摸摸你的头，真的很让人讨厌，我没办法接受。有次，我脾气一来，已经要成交的单子，都递到我手上了，我却是站起来，掉头就走，根本就不理会那张即将要签下的单子有多大。”
那时候，Annie的脾气硬，很有个性，不高兴就扁嘴，Norman看到一次就点她一次：“你看，你又来了！”，“把自己弹性幅度放大点，业务员就好像演员，要演什么像什么！”被唸久了，Annie也似乎明白了，她慢慢开始尝试以另一种方式来看待Uncles的行为。“就把他们当父亲一样，那么，就会正常看待他们摸头，拍你肩膀表示亲昵的方式咯！”所以Annie说，现在，她至少能接受对方摸头的行为了。她不再那么排斥男性客户，自然也能再增加客源，创造更好的业绩。
学习当主管，学会宽容看待事情
这些点点滴滴的改变，Annie常说，她也不知道从什么时候开始，“或许是Norman找了一些人让我带，起了一些化学作用吧！”一位被辅导的代理对她说，“过去，你的眼中好像都没有我们，自己做自己的，竞赛做业绩，也只想到自己去冲刺，好像都没有顾虑到我们，可是今年，一切都变得不太一样，我们这个组有连在一起的感觉，就像一个个体。”说到这，Annie笑得很甜美。
Annie表示，或许，就是学习当主管之后，发生很多误会，她才懂得每个人看事情的角度都不一样，所以，不管是在开口说话之前，或是做任何事之前，一定要先站在别人的立场，先想想看，该怎么做会比较好。这么一来，彼此的冲突自然会减低很多，相同地，也能促使整个小组更团结、更好。
或许就是这股不愿服输的精神，让Annie踏入保险界后，从原本坚持只做女性客户的娇娇女，从被动的接受朋友帮助，到现在可以主动出击，缔造佳绩的重要原因吧！
（本文摘自《一亿人生》）
Monday, December 27, 2010
新时代“三人行”人生开讲
今天是2010年12月28日，还有3天新的一年就要到来。
2011年1月日，新时代“三人行”人生开讲正式引爆。特搬出之前接受《红番茄》关于人生开讲的采访，让大家有一些了解。当然，要在新的一年充满正能量，还是亲自到现场来感受比较好噢！
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每次经过Wisma Peters，总是看到那瞩目的蓝色大招牌写着“NPG”。记者通过本次采访初次踏入该办公楼，挑高的天花板、旋转楼梯、映入眼帘的是崭新亮白的装潢，很美很前卫。里边的职员个个衣着光鲜量丽、面带笑容，工作时表情积极而认真。神一恍，仿佛置身于日剧中的东京“会社”（日语，中文意为公司）一般。
本期，NPG创办人、大马保险界销售和组织天王—彭建伟不谈保险，他将和《红番茄》读者分享其成功历程以及一些做人的实用理念。
红：《红番茄》 彭：彭建伟
红：能分享您的成功历程吗？
彭：我高中毕业后便出来社会为生活打拼。开始在公司上班三个月期间，不断思索到底自己想要过什么样的生活：一辈子循规蹈矩地帮人打工，还是当自己的老板？结果我选择了后者。当时没有资金，所以惟有靠行销这一行，才得以赚取人生的第一桶金。
我24岁结婚，25岁生孩子，26岁时因玩股票和生意不顺而负债30万令吉。是的，一切都发生得很早。也庆幸一切都发生得早，才有那个魄力和勇气从头来过—一天要打五份工来还债。
我再也不愿回到还债的辛苦日子，从此以后更拼命赚钱。29岁时加入安联人寿，向台湾蔡明敏博士学习，事业再创高峰；09年在马成立NPG保险公司，带领160名员工一同迈向成功。
红：有什么话给那些想要成功的年轻读者吗？
彭：现今社会出现许多负面新闻。我也发现不少年轻人想法很“灰”，每天总是怨天尤人的，若和我当年一样负债30万令吉，也许就想要自杀；也有的很“废”，到了20多岁还不清楚自己的人生目标，一直以玩乐为重心，敷衍工作和生活，到30多岁孩子生出来，财务面临窘境时，方后悔莫及；还有的什么都不想，仿佛行尸走肉，得过且 过……
所以说，危机意识非常重要。但若处在这些又“灰”又“废”的环境中，你要如何才可冲破这局面呢？
首先，抱负是达到成功的必备条件。我们有幸生而四肢健全，如果不肯动脑筋思考，那不是白白浪费这福分了吗？再来，要“跟对人，才有机会做对事”—千真万确，我常劝年轻人要多和年长或经验丰富者接触，如此便能快速学习和成长。
尝到成功滋味后，也要控制自己不要“头大”。很多人喜欢把自己当作主角……其实“主角”这个“称号”应是由别人冠上的，不能自以为是。想要进步，就扮演“calefe”的角色虚心学习。
红：此次《新时代“三人行”人生开讲》中，大家会看见一个怎样的您？
彭：人们往往只看到他人风光的一面，却总是略掉这些成功人士初期的辛酸奋斗史。与其想知道一个人现在多有成就，我更想知道那人十年前的状况如何，在做些什么。所以我会以说故事的方法和大家分享自己的心路历程，希望可以给年轻人带来正面的力量，点燃他们的理想抱负！
入围马来西亚2010年十大杰出青年奖
马来西亚2010年十大杰出青年奖由JCI青创会举办。我参选的是个人成就奖。对保险界来说要入围杰青奖并不容易。所以这次能入围，我感到既开心，又荣幸。
颁奖典礼的当天下午有个记者招待会，每位候选人都有机会上台讲话。当时我和30位候选人在一起，包括曹格、张栋梁、易杰奇等。听他们讲话，我得到了很大的启发，强烈感受到人生还有很多东西要去追，比如说要做更多公益，以及安排课程去教导年轻人不要滥用时间、实实在在地去做事情，和珍惜生命等等。
我认为JCI青创会把整个奖项做得蛮不错，从开始到完美落幕，全部东西都安排得很好。他们是NGO（非盈利机构），更值得嘉奖。从他们的举办过程中，我也学习到不少。
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曹格非常有才华和实力，歌声很美。我认为他拿文化成就奖，是实至名归的。
和他谈话期间，我了解到，没有一个人不会犯错。最重要的是要知错能改，诚心诚意地改。而且要对自己和自己以外的人做出坚定的承诺，如此一来你才真正地去改过。
玻璃娃娃——陈静琪：“我们无权选择出世时的健康身体，却能选择思想健康地去生活。”
和刘伟以及Nick Virgin一样，玻璃娃娃深深感动了我。不得不再次提醒大家：“我们四肢正常，为何去选择让头脑残缺呢？”
荣获2010年十大杰出青年奖入围奖状
我有今天的成就，都要感谢拿督蔡明敏博士，因为他给了我很多机会以及进步的空间。
颁奖典礼晚宴后，和俊男美女们合影。
易杰齐、我、我太太Maggie
林德荣和我
感谢钱来支持我的组员们！- 帅哥篇
感谢钱来支持我的组员们！- 美女篇
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