空姐转行，摇身变成MDRT女王
她毅然放弃空姐的高薪工作，投入保险，但表现始终差强人意，直到遇到Norman后，她才真正的展翅高飞，连续三届MDRT，称她为NPG里的MDRT女王，一点都不为过。
从小，Cornie就过着比别人还要辛苦的日子，她记得小时候过新年，别人家总是充满欢乐的笑声，吃着丰盛的大餐，可是她们家却什么都没有。为了怕别人笑，大年初一、初二，妈妈总把家里的门窗全部关上，她发誓一定要赚更多一点的钱。后来，Cornie考上了空姐，20岁出头，一个月就有3千到5千令吉的薪水，很多人都很羡慕她。可是Cornie每天飞来飞去，做着重复的工作，她总想着，难道十年以后，她还是要过着像现在一样的生活吗？
放弃空姐做保险，却是越做越差
就在这个时候，Cornie遇到一位机师，他立志要在30岁时转到100万，所以他兼职做保险。这件事让Cornie再度陷入深思，她想，既然他都可以这样做了，那她呢？难道她忘了自己曾经发过誓要赚大钱，让别人都不敢再看不起她、看不起她妈妈，还有唯一的妹妹吗？
Cornie决心踏入保险业这一行。在2001年，她做到15万令吉的业绩，看起来很不错，也比以前当空姐好，可是接下来，她的业绩开始下滑，7万、5万，在2003年Cornie怎么做都不顺利，她有心要做好，可是不知道方法，做得很辛苦，却都赚不到钱。
直到认识Norman，第一次谈话Cornie就被“打”倒了，Norman说：“你绝对可以做好，只是放错了地方！”原来前公司诉求财务规划定位，卖越多医药卡愈让她疲于奔命，服务做得再勤快也没有新的保单进来。“搞了半天，原来是这样。”Cornie有种释怀的感觉：“不是我有问题，而是公司要走的方向，不能让我赚大钱。”
决定跟Norman的一开始也是经过一段挣扎期，“说不辛苦是骗人的，以前我都是做马来人的生意，现在要谈储蓄、要谈退休，就要找华人、完全不同的市场。”而且最重要的是，Cornie从小生长环境艰苦，她常把一句话挂在嘴边：“我们家三个女人，是不能给人家欺负的”，造成她对人会不自觉产生防卫心，谈保险时，如果对方有任何拒绝的样子，她就不和他接触，“这个人看起来很骄傲”这是她外在给人的感觉。然而，一身傲骨加深她想成功的欲望，一旦找到方法，她可以放下一切，就去做！
转变态度 结果更好
在Norman的辅导下，她一步步抛开过去旧有的观念。以前Cornie最讨厌开会，即使一个礼拜只有一次，她都觉得是在浪费时间，可是现在，每天的早会，吃饭、喝茶，在轻松的气氛中，她却清楚从每一个人身上，不管是成功或失败的经验中，获得追求成功的更好方法，进而激励自己更往前冲刺。
以Norman对人的真诚，能不被打动者绝对是冷血动物。曾经，Cornie为了一个Case而哭泣。那个客户本来约好要签单的，不仅没来，还让她空等了三个钟头，Cornie觉得自己被客户耍了。她打电话给Norman，边说边哭，说着说着她忽然听到电话那边的声音怪怪地，不会吧！30几岁的大男人哭了，这下子换Cornie冷静了，她连忙安慰：“老板，也没那么严重啦！你不是常说拒绝是成交的开始吗？”结果他们达到共识，不要让自己的情绪被客户影响。Norman真是一个沟通高手，Cornie说：“原来同理心就是沟通最重要的关键。”
面对事情、态度转变，就会发现事情也会呈现出不一样的一面，这是Cornie觉得，自己这些年来最大的改变，而这样的改变也明显呈现在她业绩的大幅度成长上。从2004年开始连续3年，她完成MDRT资格，2006年，她用7个月的时间，创下FYP43万令吉的业绩，拿到MDRT，到了2007年，她完成FYP65万1千令吉的业绩，成果很惊人，这个业绩是4年前的10倍。可是Cornie反而更谦虚了：“这是一定要的，因为随时有人会追上来”。
每天都在求进步
“以前我脾气不好、说话又直，很容易得罪人。”这些缺点，在每次上台演讲时，Cornie都会拿出来说，一方面和人分享，另一方面也是希望自己能改正这样的缺点。一如现在的她身兼主管，除了要创造业绩，更要想办法带好团队，拉高组员业绩，这对过去的她来说，根本是不可能的事。
回想两年前，当Cornie还一天到晚都在想如何赚大钱，如何提升自己的业绩时，Norman却要求她帮忙辅导代理，“不好吧！”Cornie想都没想就拒绝，Norman只淡淡地说：“改一改你独来独往的个性，你就可以做个好主管。”
Norman这句话给她很大的撞击，现在，她了解了这句话对她的意义，特别是把脚步放慢、培养耐性，听别人说话。“我不想让别人感觉，我好像都不听他说话，我好像很骄傲一样。”而且，她希望的进步，不只有她一个人而已，而是想要大家一起进步，才能带动整个团队，那么，当团队动起来时，个人自然也能在其中获得最大的成长和进步。“放下自尊去学习！”Cornie笑说，这可是她一路走来获得最多的成长和感想呢！
（本文摘自《一亿人生》）
